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红古轩吴赤宇:企业升级的台前与幕后
信息来源: 更新时间:2016-01-03 收藏此页

企业升级的台前与幕后

  近期,房地产市场的重新火爆,在一定程度上推动了广东红木家具市场的回暖步伐,客流量和成交量都会有明显上升。这不仅仅是与房地产市场有关,其实更重要的要归于红木家具具有文化性、稀缺性、环保性,随着国家对文化产业的扶持和倾斜,以及国人文化自信的回归,更多消费者加入到红木家具购买行列中来,这从很大程度上提升了销售业绩。于此同时,我们也不得不反思一个问题,市场变幻无常,企业该如何站稳脚跟?

  以往的红木家具市场鱼龙混杂、良莠不齐,许多消费者望而生畏,难以抉择,随着《红木家具通用技术标准》标准的实施,红木行业也必将得到规范,同时经过一段时期的市场洗牌,淘汰掉一批杂、乱、差的小企业,从而真正优秀的红木品牌脱引而出,这样能够提供给消费者更高质量的产品与服务,对于市场和消费者而言都是一件好事儿。我们有理由相信,明年红木家具市场再度升温将是大趋所势。这样的大背景下,企业进行升级也是企业发展的必经之路。
 
  企业升级,在现在看来,就是对选材、工艺、研发、科技、文化等方面的升级。红木家具自古就拥有艺术性,随着时代发展,也必然要求企业制作出更加符合现代人审美情趣和生活需求的产品。随着红木家具的消费群体日渐扩大,这种要求也势必越加强烈。

  同时,现在的红木家具市场已经不再局限于产品本身,其背后的附加值愈来愈重要,正如劳斯莱斯、爱马仕、LV等等国际品牌,他们的成功不仅仅在于产品上,更多是在产品的附加值上,红木家具亦然。其中,产品的附加值包括了品牌承载的附加值、售前、售后服务承载的附加值,包含了购买前的用户体验,购买后的包装、运输、安装、维修等等,也包括了《红木家具通用技术标准》中对明确每件红木家具真实身份的规定。这是企业升级中的品牌升级范畴,也就是我们常说的品牌建设。根本上讲,依然是确保各个环节都要到位,向用户提供最好的产品以及最好的服务,鉴定消费者的购买信心。

  红木资源的稀缺性,决定了红木家具是一种不可能被大面积使用的高端产品。新国标中“取之有度,用之有度”的使用原则、资源的逐渐匮乏、产地国家法律条款对原材出口的限制,都在很大程度上推动这个行业向高端产业买进,在这种力量的督导下,涌现出了一批品牌含金量较高的优秀企业。在我看来,这就是企业升级中的产品升级,即在工艺上精益求精,在设计上致力推出经典,提高产品的艺术价值和收藏价值,不盲从,抑制同质化产品的泛滥。

  近几年,喜欢红木家具的人越来越多,红木的热度也越来越高。在经济利益的驱使下,有不少商家动起了歪脑筋,产品以次充好、偷梁换柱,使得市场混乱无序。这种欺骗行为是对红木家具的褒渎,是隐藏在红木家具产业发展中的痼疾,导致消费者对红木家具市场失去信心。

  企业升级在某种意义上来说也是重塑消费者信心的一个过程,以严谨精湛的制作工艺来对待红木这一大自然赐予我们的珍贵礼物,把好的工艺和好的产品一起传承下去。

  企业升级的个体差别与统一

  虽然企业升级是每个红木企业共同面临的问题,但是不等于每个企业都套用同一种模式,每个企业的规模、实力、产品、消费群体,抑或所在地域都有所不同,故企业升级不可一概而论,应当具体问题具体分析。

  经济实力雄厚的企业,仰赖充裕的资金,在企业升级上会比较自如。例如扩大生产规模、攻坚高端产品、选用名贵木材、聘请高端技术人才、大力宣传企业产品与企业文化、提高服务水平,对这样的企业来说,企业升级应该是全方位的。

  对于经济实力略显薄弱的企业,企业升级要更讲究策略性。比如挖掘新的市场热点、开发专业项目、严把质量关。这样的企业,企业升级的关键在于找到自己的优势,利用优势打开市场。或者还可以谋求企业合并,通过这一方式获得更多的市场资源。

  企业大小不一,但有几点是无论如何也要保持统一的,可以概括如下:
  一、 保证红木家具品质,诚信经营,注重质量、提升服务。

  二、走“不走寻常路”。无论是产品、服务上,还是品牌上,都要到差异化。尤其是在大环境不尽人意之时,更要坚持差异化的经营路线,满足不同消费群体的购买体验和使用需求。

  三、激发消费者的购买欲望。中国家居行业经过30余年的发展,消费者的消费行为已由最初的居住追求上升到生活享受,所以在产品营销方面,家具产品不能仅限于原来产品价值,还应该注重情感化、个性化、生命力、文化特性、服务等这些能够触动、激发消费者心理情感的东西,从而赢得他们的满意度和忠诚度。这样,无形中就提升了红木家具的附加值。

  综合而看,企业升级是一项非常庞大的工程,这个过程就像筑造一座大厦,需要恢宏的大气,亦需要一砖一瓦的精细,如果能做到这些,企业升级便成为一件水到渠成的事情。

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